購物須知

一、運費計算方式為何?多少可以免運呢?

「冷凍商品」訂單金額滿額 $2000 以上免運費,未滿將酌收運費 $200。

「常溫商品」訂單內容若非 《免運》,將酌收運費 $120。

付款方式「貨到付款 (宅配)」需加收手續費 $30

單筆訂單配送單一地址,僅收取一次運費。

 

二、配送的有哪些方式?

Bügel Bagel的宅配委託 黑貓 宅急便 / 大嘴鳥 宅配通 物流全程配送。因為貝果為每日天然手工製造,為保持商品新鮮度,宅配方式全程為「冷凍宅配」。

「常溫商品」與「冷凍商品」會分開包裝與配送,訂單需分開下單。

★ 溫馨叮嚀:收到商品後如不立即食用,請放置冰箱冷凍區存放。

 

訂購的商品出貨之後,您可以在網站的會員專區的歷史訂單內,查到您的宅配托運單號碼。

查詢大嘴鳥(台灣宅配便)物流運送狀態請點此

查詢黑貓宅配的物流運送狀態請點此

 

三、今天訂購成功,何時可以收到貨?

以匯款日為基準,確認收到款項後(遇假日順延),隔日開始計算7個工作天之內可送達。

★ 如遇周五及例假日(六、日)之訂單及匯款,統一於次周一開始計算7個工作天。

★ 收貨日期以系統或專員聯繫通知之到達日為主。

 

四、到貨時段是否可以選擇?假日是否能配送?

我們可以指定到貨時段,分別為:

「早上時段:中午13點前」、

「下午時段:下午14點~下午18點」。

★ 周一至周五皆可配送,到貨日可為週二至周六;連續假期 & 國定假日的隔天為無法到貨。

 

五、是否可以寄送外島或國外?

目前配送範圍僅限台灣本島,不含金門、馬祖、離島和其他國家。收件地址請勿寫郵政信箱。

 

六、下完訂單後是否可變更配送時間或收貨地址?

要麻煩您請盡速撥打客服電話 (02)2722-6630 告知,我們會立即為您處理。

 

七、發現產品有問題時,是否可以要求退貨、退款呢?

Bügel Bagel的貝果為每日新鮮製作,並且嚴格控管包裝冷藏的作業流程,因此不會產生有食物腐壞的狀況。

另外由於是手工製作每顆貝果形狀、大小會有些許細微差距,所以這類的問題無法成為退貨的標準,請多包涵。

 

★ 如果您還是有發現任何產品上的問題,歡迎撥打客服電話(02)2722-6630告知,我們將為您服務。

 

八、宅配的貝果是怎麼包裝的呢?

每一顆宅配出貨的貝果都會單獨用小袋子包裝。讓您方便帶出門,也不用怕吃的時候沾到手。

貝菈貝果 包裝

 

如果商品名稱有「禮盒」二字,如健康轉運禮盒,彩虹七色禮盒等,我們會附上手提禮盒包裝 (如下方照片中的盒子)。

貝菈貝果 禮盒

 


您也可以挑選幾顆您喜愛的單品貝果,或7入伴手禮組合口味,然後再購買貝果禮盒
(每個禮盒可放 7 顆貝果)

貝菈貝果 貝果禮盒

 

若您只購買單品貝果,宅配時外面會加上外箱,確保您收到的貝果圓滿完好。

 

 

 

九、購物金優惠代碼如何使用呢?

門市活動發的折價券,僅限門市使用喔,無法在線上訂購時折扣使用。
 

網站線上商店不定時會發出購物金優惠代碼 (一組八碼的英文數字混合序號),如果要使用購物金,您必須登入網站會員,然後在結帳時點選「使用購物金」,並輸入序號 (如下圖),只要購買符合條件的商品或金額,即可獲得訂單折扣。

 

 

 

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